Catalog BNRM |

Cultura serviciilor superioare : Metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale

Tipul înregistrării:	Text tipărit: monografic
Autor:	Kaufman, Ron
Traducător:	Sofonea
Responsabilitate:	Ron Kaufman
Responsabilitate secundară:	trad. dib engl. de Mihaela Sofonea
Editura:	Publica
Locul publicării:	București
Anul Ediției:	2013
ISBN:	978-606-8360-49-2
Descriere:	372 p.
Limba:	Română
Subiect:	Relaţii cu publicul - Strategii
Subiect:	Relații cu clienții
Subiect:	Protecţia consumatorilor
Subiect:	Clienți - Servicii
Clasificare:	659.4
Clasificare:	658.818
Clasificare:	366.5

LDR:00526nam0 2200157 450 001 969923
010 $a 978-606-8360-49-2
100 $a 20201117f amky0rumy5001 ba
101 0 $a rum
105 $a a 000aa
106 $a r
200 1 $a Cultura serviciilor superioare $b Text tipărit $e Metoda confirmată prin care să vă încântați clienții, colegii și pe toți cei care vă ies în cale $f Ron Kaufman $g trad. dib engl. de Mihaela Sofonea
210 # # $a București $L s60894 $c Publica $d 2013
215 $a 372 p.
606 $3 698804 $a Relaţii cu publicul $3 699419 $x Strategii
606 $3 915606 $a Relații cu clienții
606 $3 693096 $a Protecţia consumatorilor
606 $3 879158 $a Clienți $3 699997 $x Servicii
675 $a 659.4
675 $a 658.818
675 $a 366.5
700 $3 928018 $a Kaufman $b Ron
710 $3 928019 $4 730 $a Sofonea $e Mihaela